چنانچه میهمان در موعد مقرر به هتل مراجعه ننماید مكان ذخیره شده فقط به مدت یكشب خالی نگاه داشته شده و روز بعد باطل خواهد شد و تعرفه مربوطه به یكشب از مبلغ پیش پرداخت كسر خواهد گردید .
نحوه انصراف از استفاده از هتل :
انصراف پس از رزرواسیون هتل به هر دلیل بایستی كتبی و از طریق نمابر به بخش پذیرش و رزرواسیون هتل اعلام گردد .
در صورت انصراف به مدت ٧٢ ساعت قبل ازآغازدوره اقامت رزرو شده ( ملاك ساعت رسمی ورود ١٤ می باشد ) وجوه پرداختی میهمان پس از كسر ١٠% مبلغ پرداختی به عنوان كارمزد عملیات اداری قابل استرداد می باشد .
در صورت انصراف بین ٧٢ ساعت تا ٤٨ ساعت قبل از آغاز دوره اقامت رزرو شده ( ملاك ساعت رسمی ورود ١٤ می باشد ) وجوه پرداختی میهمان پس از كسر ٤٠% مبلغ پرداختی به عنوان كار مزد عملیات اداری ، قابل استرداد می باشد .
در صورت انصراف بین ٤٨ ساعت تا ٢٤ ساعت قبل از آغاز دوره اقامت رزرو شده ( ملاك ساعت رسمی ورود ١٤ می باشد ) وجوه پرداختی میهمان پس از كسر ٦٠% مبلغ پرداختی به عنوان كارمزد عملیات اداری قابل استرداد می باشد .
در صو رت انصراف بین ٢٤ ساعت قبل از آغاز دوره اقامت رزرو شده تا ساعت ١٠ صبح روز ورود وجوه پرداختی میهمان پس از كسر ٧٠% مبلغ پرداختی به عنوان كارمزد عملیات اداری قابل استرداد می باشد .
در صورت انصراف پس از ساعت ١٠ صبح روز ورود تا ساعت ١٤ همانروز و یا پس از آن وجوه پرداختی میهمان قالب استرداد نمی باشد .
از روز ٢۵ اسفند هر سال لغایت ۱٣ فروردین مقررات ویژه ایام نوروز حاكم بر مقررات بوده و ابطال ذخیره جا و استرداد وجه به ذخیره كنندگان به هیچ عنوان میسر نمی باشد .
تبصره ۱: در صورتیكه قبل از تاریخ ٢۵ اسفند ماه ابطال ذخیره جا صورت گیرد ، مبلغ ۲۰% یك شب بعنوان كارمزد عملیات اداری كسرو مابقی وجه استرداد خواهد شد .
چنانچه به علت موارد فورس ماژور ( رخداد بلایای طبیعی و حوادثی خارج از كنترل و اداره هتل ) ذخیره انجام شده توسط هتل لغو گردد . هتل ضمن اعلام موضوع قبل از موعد مقرر نسبت به استرداد وجه به میهمان اقدام خواهد نمود و تعهدی در قبال پذیرش میهمان ندارد . لیكن در این خصوص نهایت همكاری را مبذول خواهد نمود .
